Le service Accueil
Ce service est assuré de jour par des hôtes(ses) et de nuit par un gardien.
Le service d’accueil exerce ses fonctions dans le hall, à l’entrée de la résidence.
Une permanence est donc assurée 24h sur 24h.
Les hôtesses et hôtes ont pour fonction de :
- Renseigner les visiteurs,
- Recevoir et distribuer le courrier,
- Donner aux résidents les informations dont ils peuvent avoir besoin,
- Vous aider dans les tâches administratives ou l’utilisation de vos outils informatiques
- Recevoir les appels d’urgence des Résidents,
- Assurer la liaison avec et entre les services de restauration, d’écoute et d’accompagnement, d’aides ménagères, de repassage, de nettoyage…
- Vous aider dans la réservation de vos rendez-vous de services à domicile : coiffeur, esthéticienne, pédicure…
- rendre, de façon générale, tous services aux résidents afin de les aider, s’ils le souhaitent, dans leur vie quotidienne et administrative, et notamment : appeler un taxi, faire des réservations de toutes natures, etc…
Le service Ecoute
Le service d’écoute et d’accompagnement a pour fonction d’être à la disposition des résidents pour notamment :
- Intervenir en cas d’urgence, prévenir les secours si besoin et assurer ainsi votre confort en attendant leur arrivée,
- Assurer un rôle d’écoute, de conseil et d’alerte,
- Se charger le cas échéant de l’organisation des rendez-vous et des transports nécessaires avec les professionnels de santé (médecins, kinés, infirmiers, laboratoires, hôpitaux et centres de convalescence).
- Tenir, si les résidents le souhaitent, les dossiers confidentiels permettant, le cas échéant, d’informer les médecins des caractéristiques des résidents malades,
- Effectuer la coordination avec les divers professionnels de santé (médecins, kinés, infirmiers, laboratoires, hôpitaux et centres de convalescence),
- Commander éventuellement les médicaments auprès du pharmacien du résident,
- Assurer le suivi administratif,
- Eventuellement pendant quelques jours conduire à la salle à manger et ramener chez lui un résident.
- En revanche, les actes de soins relevant de prescriptions médicales incombent aux infirmiers ou infirmières libéraux librement choisis par les résidents.
Le service Restauration
La restauration, facteur essentiel de la résidence, fonctionne midi et soir, 7 jours sur 7.
De 12h00 à 13h30 et de 19h00 à 20h00..
Salle à manger particulière
Une salle à manger particulière décorée avec soin peut être réservée par les résidents pour des réceptions privées.
Réservation avec l’accueil et la Direction.
Le service de restauration assure la préparation des repas sur place et leur service soit à la salle à manger soit dans les locaux d’habitation.
Ce service, assuré par un personnel qualifié comprend notamment un chef de cuisine, des cuisiniers et des serveurs.
L’usage du restaurant est absolument libre : si vous le préférez, vous pouvez préparer et prendre vos repas dans votre appartement ou encore déjeuner en ville.
Les repas sont variés, soignés, et servis par table individuelle.
Des suggestions du jour sont proposées régulièrement, ainsi que des menus de régimes ou gastronomiques sur commande. Tous les repas sont facturés à leur strict prix de revient.
Le chef vous propose des déjeuners et des dîners aux saveurs locales ou traditionnelles
- Des plats de qualité, équilibrés et cuisinés sur place, servis par table individuelle
- Tous les repas sont facturés à leur strict prix de revient matière.
- Vous serez servi en salle ou en terrasse ou bien, être livré dans votre appartement.
- Des repas thématiques vous seront également proposés.
- Vous êtes libres de venir quand vous le souhaitez, sans obligation, ou cuisiner chez vous.
- Le restaurant est accessible aux résidents et à leurs invités.
Le service Loisirs et Animations
La bibliothèque : elle fonctionne en libre-service. Vous y trouverez de nombreux livres : romans, biographies, romans policiers, etc.
Le cinéma : chaque semaine, le grand salon se transforme en salle de cinéma avec grand écran, pour une programmation des plus variées.
Les conférences : chaque mois, des conférences vous seront proposées, sur l’histoire de l’art, les voyages, etc.
Le loto : durant l’hiver, une fois par mois, vous retrouvez le loto, jeu très simple et vivant auquel tous peuvent participer et gagner ! Chaque loto est suivi d’un goûter.
Les jeux de cartes : la salle de jeux peut recevoir des rencontres de bridge, rami et autres jeux de cartes.
Le scrabble : les amateurs de ce jeu divertissant se réunissent en fin d’après-midi dans la salle de jeux.
La gymnastique : la salle de gymnastique est à la disposition de chacun des résidents. Un coach sportif extérieur à la résidence peut vous proposer des cours de gymnastique douce, de gym mémoire, etc. lors de cours individuels ou collectifs.
Le billard : la résidence possède un billard français. Les « pros » peuvent servir de guide aux débutants.
Par ailleurs, des résidents – en liaison avec la direction – peuvent utiliser les parties communes pour des activités de loisirs. Le matériel nécessaire, ainsi que les assurances éventuelles, seront à la charge des résidents concernés par ces activités.
- Les fêtes calendaires sont célébrées
- Le loto, le Bridge, le scrabble, les échecs et autres jeux de société, sont à votre disposition ou proposés dans le cadre d’animations encadrées
- Les ateliers thématiques de peinture et de dessin sont animés par les résidents.
- Un coach sportif vous propose ses services et vous pouvez accéder librement à la salle de sport
- Des expositions, sur place ou à l’extérieur, sont organisées
- Un billard français est à votre disposition
- Une salle de célébration religieuse accueille une messe chaque mercredi
… et bien d’autres animations : jardinage, projections…
Les animaux de compagnie sont acceptés dans les appartements et locaux privatifs.
L’accès aux autres parties communes, accueil, couloirs et hall d’entrée leur sont interdits
Le service Entretien
Le service d’aides ménagères consiste à la mise à disposition des résidents qui le désirent, et pour la durée souhaitée, de personnes susceptibles d’entretenir leurs locaux d’habitation et d’accomplir toutes les tâches domestiques.
Les résidents assument la rémunération des aides ménagères, facturées au prix de revient par le Syndicat de copropriété.
L’homme d’entretien veille au bon fonctionnement général du matériel de la résidence. Il peut sur demande faite à l’accueil, venir dans les appartements faire les réparations ou les interventions souhaitées (changement d’ampoules, pose de tableau ou d’étagère, fuite de robinet …). Son temps est alors facturé au prix de revient.